REGULAMIN SPRZEDAŻY USŁUG EMS ONLINE

§ 1. Dane Sprzedawcy

Sprzedawcą usług oferowanych za pośrednictwem systemu sprzedaży online jest:

Studio Synergy Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Kielecka 1
NIP: 6751731003
REGON: 386473707

Sprzedaż realizowana jest przy wykorzystaniu systemu płatności Stripe. Ceny podawane w systemie sprzedaży są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

§ 2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
2. Konsument – Klient zawierający umowę niezwiązaną bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
3. Usługa – trening EMS lub pakiet treningów EMS.
4. Pakiet – zestaw obejmujący określoną liczbę treningów EMS.
5. Aktywacja Pakietu – dzień odbycia pierwszego treningu w ramach Pakietu.
6. Umowa – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§ 3. Zawarcie Umowy

1. Umowa zostaje zawarta w chwili:

• wyboru Usługi,
• podania danych,
• akceptacji niniejszego Regulaminu,
• dokonania płatności.

2. Akceptacja Regulaminu stanowi:

• potwierdzenie zapoznania się z jego treścią,
• oświadczenie o zapoznaniu się z przeciwwskazaniami do treningu EMS.

3. Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy drogą elektroniczną.

§ 4. Rodzaj Usług

Sprzedawca oferuje:

• Trening wprowadzający EMS,
• Pojedynczy Trening EMS,
• Pakiety treningów EMS.

Realizacja usług odbywa się zgodnie z regulaminem obowiązującym w danej lokalizacji studia.

§ 5. Okres ważności Usług

1. Trening wprowadzający

• Usługę treningu wprowadzającego należy zrealizować w terminie 30 dni od dnia zakupu. W przypadku braku aktywacji w tym terminie prawo do realizacji Usługi wygasa.

2. Pakiety treningowe

• Pakiet należy aktywować (tj. zrealizować pierwszy trening) w terminie 30 dni od dnia zakupu. W przypadku braku aktywacji w tym terminie prawo do realizacji Usługi wygasa.
• Okres ważności Pakietu ustala się według zasady:

Każdy zakupiony trening w Pakiecie odpowiada 7 dniom ważności.

• Termin ważności Pakietu liczony jest od dnia Aktywacji Pakietu.
• Termin liczony jest w dniach kalendarzowych.
• Niewykorzystane treningi po upływie okresu ważności wygasają bez prawa do zwrotu środków.

§ 6. Rezerwacja i odwołanie

1. Realizacja usługi wymaga wcześniejszej rezerwacji.
2. Odwołanie treningu musi nastąpić najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem.
3. Brak odwołania skutkuje uznaniem treningu za zrealizowany i zaliczeniem go jako wykorzystanego w ramach Pakietu.

§ 7. Przeciwwskazania zdrowotne

1. Trening EMS może być wykonywany wyłącznie przez osoby, u których nie występują przeciwwskazania zdrowotne.
2. Aktualny wykaz przeciwwskazań do treningu EMS dostępny jest:

• w studiu przed rozpoczęciem pierwszego treningu,
• w dokumencie udostępnianym Klientowi do wglądu przed rozpoczęciem realizacji Usługi,
• na żądanie Klienta – w formie elektronicznej.

3. Do przeciwwskazań należą w szczególności:

• rozrusznik serca,
• ciąża,
• choroby nowotworowe,
• ciężkie choroby serca (w tym m.in. zawał, arytmia),
• epilepsja,
• przepuklina,
• oraz inne schorzenia wskazane w aktualnym wykazie przeciwwskazań obowiązującym w studiu.

4. Akceptacja niniejszego Regulaminu stanowi jednocześnie oświadczenie Klienta, że:

• zapoznał się z informacją o przeciwwskazaniach,
• jego stan zdrowia pozwala na bezpieczne korzystanie z treningu EMS,
• nie występują u niego okoliczności wyłączające możliwość realizacji Usługi.

5. Przed przystąpieniem do pierwszego treningu Klient zobowiązany jest do wypełnienia formularza dotyczącego stanu zdrowia oraz złożenia stosownych oświadczeń.
6. W przypadku:

• ujawnienia przeciwwskazań,
• zatajenia informacji o stanie zdrowia,
• powzięcia przez trenera uzasadnionych wątpliwości co do bezpieczeństwa wykonania treningu,

Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji Usługi w całości lub w części.

7. W przypadku odmowy wykonania Usługi z przyczyn zdrowotnych:
   a) jeżeli Usługa nie została rozpoczęta – Klientowi przysługuje zwrot pełnej uiszczonej kwoty,
   b) jeżeli Pakiet został częściowo wykorzystany – zwrotowi podlega kwota odpowiadająca niewykorzystanym treningom, przy czym wartość wykorzystanych treningów ustalana jest według ceny jednostkowej obowiązującej poza Pakietem w dniu zawarcia Umowy, wskazanej w cenniku obowiązującym w danej lokalizacji i udostępnionym Klientowi przed zawarciem Umowy.
8. Odmowa wykonania Usługi z przyczyn zdrowotnych nie stanowi niewykonania ani nienależytego wykonania Umowy przez Sprzedawcę.
9. W przypadku wątpliwości co do możliwości bezpiecznego wykonywania treningów EMS Klient powinien przed rozpoczęciem korzystania z Usługi skonsultować się z lekarzem.
10. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym danych dotyczących zdrowia, określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem: https://studiosynergy.pl/polityka-prywatnosci/.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
2. Akceptacja Regulaminu stanowi wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia.
3. W przypadku pełnego wykonania Usługi lub Pakietu przed upływem 14 dni prawo odstąpienia wygasa.
4. W przypadku rozpoczęcia realizacji Usługi przed upływem 14 dni, w razie odstąpienia, Klient zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia wykonane do chwili odstąpienia, zgodnie z zasadami określonymi poniżej.
5. W przypadku odstąpienia od umowy po rozpoczęciu realizacji Pakietu, rozliczenie następuje według ceny jednostkowej pojedynczego treningu obowiązującej poza Pakietem w dniu zawarcia Umowy, wskazanej w cenniku obowiązującym w danej lokalizacji i udostępnionym Klientowi przed zawarciem Umowy. Zwrotowi podlega różnica pomiędzy ceną Pakietu a wartością wykonanych treningów ustaloną według tej ceny.
6. Zwrot środków następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
7. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

§ 9. Reklamacje i zgodność Usługi z Umową

1. Sprzedawca jest zobowiązany do świadczenia Usług zgodnie z Umową.
2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w §1 Regulaminu.
3. Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko Klienta,
• opis zastrzeżeń,
• datę zdarzenia będącego podstawą reklamacji.

1. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
2. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozpatrywania sporów, w tym mediacji lub sądu polubownego, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Odpowiedź na reklamację udzielana jest w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta, chyba że Klient wskaże inny sposób komunikacji.

§ 10. Wymagania techniczne

1. Do zawarcia Umowy niezbędne jest:

1. • posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu,
   • aktywny adres e-mail,
   • możliwość dokonywania płatności elektronicznych.

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości zawarcia Umowy wynikający z przyczyn technicznych leżących po stronie Klienta.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. Zmiany nie naruszają praw Klientów nabytych przed ich wejściem w życie.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 23.03.2026 r.